公务员遴选

【面试真题】
垃圾分类实施一段时间以来，仍然有一部分人随意丢弃垃圾，请问你如何改进垃圾分类政策方案。

【思路解析】
这是一道综合分析+组织计划的糅合题，首先要对题目中的现象进行综合分析和观点表达，然后按照组织计划题的思路，对如何改进政策方案进行事前、事中、事后的分步骤作答。

【参考作答】
垃圾分类政策是落实绿色发展战略、建设节约型社会的重要一环，能够有效改善城乡环境，提高资源利用效率，推进生态文明建设。但自试点工作推行以来，虽然政府、社会、群众投入了大量的人力物力财力，但政策效果仍不明显，未能达到预期效果，破坏了生态环境、提升了环保支出、损害了政府威信，影响了政策推广，究其原因，主要有以下几点：
一是思想认识不到位，不愿主动纠正既往扔垃圾的方法；二是分类学习不到位，没能深入掌握垃圾分类的方式方法；三是付出时间成本高，对于工作忙碌的人员来说确实负担沉重；四是相关产业发展不充分，单纯依赖政府力量难以提供更优质的垃圾分类服务；五是违反规定代价小，乱扔垃圾不容易被抓到，部分人员存在侥幸心理。
我们国家地广人多、城市化建设仍不完善、政府社会财力有限，在这样的情况下推进垃圾分类工作在当今世界是没有先例的，也是必然要面临种种困难的，因此在推行过程中必须要层层推进，及时发现政策存在的疏漏之处，针对性的加以解决，从而不断完善政策，为更大规模推广做好准备。当前，我们既然已经发现了问题，必须高度重视、直面问题，要对既有政策加以改进，主要改进方面如下：
一是加强宣传教育，引导主动分类。一要在社会上加大宣传力度，久久为功不动摇，营造主动参与垃圾分类的氛围；二要在学校开设相关课程，使学生从小培养起垃圾分类的习惯。
二是推进分类培训，助力科学分类。首先要根据实际情况，制定切实可行、简单有效的垃圾分类方法，明确垃圾分类要求，其次要以人民群众喜闻乐见的形式广泛发行，最后要根据实际情况发展不断调整细化。
三是发展环保科技，带动高效分类。既要广泛推动环保器材的应用，不断减少垃圾数量，扩大可回收垃圾比例；也要研发便于垃圾分类的设备，如能自动识别的手机app、专用分类盒等；还要开设专门的垃圾处理站，有偿将未分类垃圾进行无害化处理。
四是扶持环保产业，保障持续分类。加大对环保产业、特别是垃圾分类回收类企业的扶持力度，鼓励其承接部分垃圾分类回收工作，为社会提供更加优质、便捷的垃圾分类回收服务。
五是加大惩处力度，减少错误分类。对发现故意违反垃圾分类规定和乱扔垃圾的，要加大惩处力度，并将惩罚与学习相结合、与垃圾分类工作、与个人绿色信用相结合，使其参与到垃圾分类工作中来，从工作中提高自身认识，确保惩处效果。
垃圾分类工作是功在当下、利在千秋的有益事业，关系到人民群众日常生活，体现了我们的大国责任和担当，为中华民族永续发展提供了重要支持，我们必须要高度重视、周密部署、及时完善，确保垃圾分类工作取得实效。

【面试真题】
做好办文和办事是每一个公职人员应具备的基本功。但是在一次办事活动中，会议前有材料丢失怎么办？

【思路解析】
这是一道应急应变题，考查识别危机、解决问题的能力。答题时注重把握依法依规，有序处理，统筹全面，合理假设的原则。题目中是有小小的“陷阱”的，考生在答题时可首先表态自己在日常工作中一贯严谨细致，不会出现题目中的情况，然后再展开对题目的作答。

【参考作答】
办文办会办事是公职人员必备的基本素养。我在日常工作中时刻告诫自己要怀揣一颗责任心、谨慎心和细心，凡事尽己所能做好统筹谋划和组织实施，尚未出现过题目中这样的突发状况。但如若工作中出现了意料之外的事情，我也将告诉自己沉着冷静，迅速应变，妥善处理。针对题目中问题，我会按照以下步骤进行，力求将负面影响降到最低。
第一、尽快查找材料。。将丢失材料的名称、样式告知其他会务组成员及会场服务人员，人多力量大，请大家帮助寻找。同时自己要认真回忆是否放置在会场其他角落。若在会场仔细查找后仍未找到，马上考虑另寻他法。
第二、多方实施补救。首先迅速联系留守单位的工作人员，在时间宽裕的前提下，请其重新出一套资料送过来。若单位距离会场较远，无法及时送达，也可以请其在我的电脑上找一下资料的电子档，通过网上传递过来，在会场或周边进行打印。若没有文件的电子材料，要分析材料的重要性，看是否会影响会议正常召开。若只是会后发放给参会人员的资料包，则与未领取资料的参会人员及时致歉，说明情况会在会后将相关资料及时送交给他；若文件很重要，则要及时向领导承认错误，请示领导并做好后续的补救措施。可以与主持人沟通，对会议议程进行调整，争取最多时间对材料的核心要点进行梳理和重新撰写，保障会议效果不受大的影响。
第三、事后反思总结。事后要对此次事件进行一个系统梳理，反思漏洞与不足，明确下一步完善方向和改进思路，并向领导详细汇报。在以后工作中，也要尽全力做好每个环节，准备工作一定要足，检查环节一定要细，应急预案一定要有，把领导交办的任何一件事做好做细做实。